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Durch Kundenverwöhnung zur Kundenbegeisterung
Detailliert geplante Auftragsabwicklung

Wir lassen Sie nicht mit Ihren Problemen alleinDie Übersicht über die Organisationsstruktur zeigt, welche Einrichtungen die Dialog Data Ihnen zur Verfügung stellt. Hier erklären wir Ihnen, wie diese Abteilungen für Sie tätig werden, um einen Auftrag abzuwickeln.


Um alle Aufträge kooperativ und für Sie möglichst transparent erledigen zu können, sind wir bei der Abwicklung auf Ihre Mitarbeit und Unterstützung angewiesen. Daher werden wir uns in diesem Kapitel nicht nur auf unsere Aufgaben konzentrieren, sondern auch beschreiben, was nach unseren Vorstellungen die Kunden zu einer ordnungsgemäßen Auftragsabwicklung und einer langfristigen und gedeihlichen Zusammenarbeit beitragen sollen.


Wir können gleich vorwegnehmen, dass unsere Qualitätssicherung und die dort angesiedelte Auftragsprüfung die strikte Anweisung haben, alle Aufträge abzulehnen, bei denen die Vorstellungen des Kunden nicht eindeutig geklärt und festgelegt sind. Andernfalls riskieren wir nur Missverständnisse und Enttäuschungen auf beiden Seiten, was letztlich niemandem nützt und bestimmt auch nicht in Ihrem Interesse liegt.

 


Auftragsbearbeitung
Übersicht über die Auftragsbearbeitung.

Auftragsvorbereitung
Klärung der Anforderungen und Auftragsprüfung.

Beschaffung der benötigten Systembestandteile
Die benötigten Komponenten werden intern oder extern beschafft.

Auftragsabwicklung
Die eigentliche Abwicklung des Auftrags.
 
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