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Qualitätssicherung

Das Qualitätsmanagement ist in vielen Unternehmen eine unverzichtbare Maßnahme zur Sicherung der Kundenzufriedenheit und regelmäßig mit der Administration und der Datenverarbeitung des Unternehmens eng verknüpft.

Auch in unserem Unternehmen ist das Qualitätswesen das wichtigste Fundament für die optimale Kundenzufriedenheit. Die Dialog Data bietet deshalb das enorme Wissen und die jahrelange praktische Erfahrung in diesem Bereich auch externen Interessenten an.


Die Leistungen beinhalten Unterstützung

  • bei der Einführung von computergestützten Qualitätssicherungssystemen,
  • bei der Modellierung von Geschäftsprozessen und Abläufen,
  • bei der Dokumentation des Qualitätswesens,
  • bei der Gestaltung des Berichtswesens und der qualitätsrelevanten Aufzeichnungen,
  • bei Maßnahmen zur Hebung der Personalqualität und
  • bei der Einführung und Überwachung des Qualitätssicherungssystems
bis zur Vorbereitung der Zertifizierung nach ISO 9001.

Der Vorteil der Dialog Data im Vergleich zu verschiedenen anderen Anbietern derartiger Leistungen besteht darin, dass die QS-Beratung nicht nur theoretische Inhalte vermitteln, sondern sich auf eine reiche Erfahrung im Umsatz der einzelnen Qualitätselemente in der täglichen Praxis stützen kann.


Wie die Dialog Data selbst soll auch das Qualitätswesen des Klienten ein Niveau erreichen, das neben einer hohen Kundenzufriedenheit auch dem Unternehmen selbst durch effiziente Abläufe und drastische Reduzierung der Fehlerquellen finanzielle Vorteile bringt.


Nicht unwesentlich gefördert wird das Qualitätssystem durch das Quality Data Warehouse, ein Softwaresystem der Dialog Data zu Unterstützung des Qualitätsmanagements. Hier ergibt sich durch Integration in die übrigen Applikationen der Unternehmensverwaltung sowie durch die begleitende Beratung der QS-Abteilung der Dialog Data ein unerschöpfliches Nutzungspotential.


Einen Einblick in das Qualitätsbewusstsein der Dialog Data geben Ihnen die Webseiten über die Organisation des Qualitätswesens im Unternehmen.

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