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Lösungen für das Dienstleistungsmanagement

DienstleistungsmanagementDienstleistungsunternehmen müssen flexibel auf unterschiedlichste Kundenwünsche reagieren können, wobei sie durch das Dialog Data Servicemanegement ISM optimal unterstützt werden.

ISM berücksichtigt alle Prämissen im gesamten Serviceprozess, deckt alle speziellen Anforderungen optimal ab und bietet immensen Mehrwert für Kunden, Mitarbeiter und das Unternehmen durch eine Vielzahl von leistungsfähigen und benutzerfreundlichen Funktionen.


Von Auftragsannahme bis Zahlungsüberwachung und Beschwerdemanagement werden alle Aufgaben des Dienstleistungsmanagements vollständig abgedeckt: Zustellermanagement, Auftragsverwaltung für externe Dienstleister, Annahmestellen und Filialen, Kapazitätsplanung, Kassa (siehe Infos zur Registrierkassenpflicht) und Fakturierung oder Webinterface für Kunden sind die wichtigsten Module dieses Systems.


Dazu können externe Systeme wie Zeitabrechnung für Mitarbeiter, Lohnverrechnung, Umsatzplanung und Budget, Finanzbuchhaltung oder Anlagenverwaltung in das Gesamtsystem eingebunden werden.


Hardwaresystem
Server für das Backoffice
Die Lösung für Dienstleiter basiert auf einem Server, der sowohl die Funktionen des Personalwesens bewältigt wie auch bei Bedarf als lokaler Webserver für das Informationssystem InfoLink dient.
Standard Server

Software
Das Integrierte Servicemanagementsystem ISM
Das System für das Servicemanagement deckt den gesamten Serviceprozess von der Auftragsannahme bis zur Abrechnung ab.
Serrvicemanagementsystem ISM

Das effiziente und wirtschaftliche Spezialsystem
Personalsystem für Kanzleien
Vollautomatisches Personalwesen mit Web-Informationssystem.
Personalsystem für Kanzleien

Ergänzende Lösungen
Zeitwirtschaft
Mit dem System zur Zeitabrechnung werden Arbeitszeiten aufgezeichnet und ausgewertet sowie automatisch in das Abrechnungssystem übernommen.
Zeitwirtschaft

Information am Arbeitsplatz
Wenn das Personalsystem in das lokale Netz integriert ist, können über das Informationssystem InfoLink vielfältige Informationen aus dem Personalwesen an allen Arbeitsplätzen verfügbar gemacht werden.
Knowledge Management

Dienstleistungen
Schlüsselfertige Konfiguration und Installation
Wir bieten Ihnen alle Dienstleistungen bis zur betriebsbereiten Übergabe.
Dienstleistungen

Betreuung und Wartung
Volle Unterstützung vor Ort bei der Nutzung Ihrer Lösung.
Wartung

Integrierte Nutzung
Das Dienstleistungsmanagement kann zusammen mit allen anderen Lösungen der Dialog Data wie zum Beispiel in integrierter Form genutzt werden.
Allgemeines
Für alle Lösungen gilt
 
KB  PL  QS
Wir installieren alles für Sie vor Ort - Sie brauchen das System nur einzuschalten und können sofort loslegen.
Fullservice für Ihre Datenverarbeitung und Organisation
Nach der Inbetriebnahme bieten wir Ihnen umfassende Betreuung sowohl der Systeme wie auch Ihrer Mitarbeiter.
Wartung

Sie können uns jederzeit kontaktieren
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