Seite: Home > Unternehmen > Qualitätswesen > Sicherung der Dienstleistungsqualität
 www.dialogdata.com
Datenverarbeitung für Schüler und Studenten . Informationen zu Linux . Fachausdrücke und Konzepte (öffnet neues Fenster) . News & Infos, Webservice, Suche .
.
. Informationen zum Unternehmen .
. Integrierte Lösungen .
. Hardware: Computer, Peripherie, Netzwerk .
. Anwendungssysteme der Dialog Data .
. Dienstleistungen und Kundenbetreuung .

Sicherung der Dienstleistungsqualität

Hier können Sie nach Seiten in unserer Web Site suchen, die bestimmte Begriffe enthalten
Hier können Sie uns Nachrichten und Anfragen übermitteln sowie die Web Site detailliert beurteilen
Hier können Sie uns Nachrichten und Anfragen übermitteln sowie die Web Site detailliert beurteilen
Mit diesem Link können Sie Produktinformationen anfordern
Unternehmen
Dialog Data GmbH
Allgemeine Unternehmensdaten
So finden Sie zu uns
Verwechslungen
Unternehmenspolitik
Firmenchronik
Organisation und Leistungen
Externe Kontakte
Produktion
Dienstleistungen
Interne Dienste
Qualitätssicherung
Firmenmuseum
AGB

Die Dienstleistungen werden bei der Dialog Data nicht nur als eigenständige Aufträge (etwa EDV-Beratung) abgewickelt, die Kunden erwarten vielmehr auch im Rahmen einer Systeminstallation einen umfassenden Service in verschiedenen Dienstleistungsbereichen: Beratung, EDV-Organisation, Projektabwicklung, Netzwerkinstallation und ähnliche Aufgaben, für die der Auftraggeber eines EDV-Systems nicht über ausreichend geschultes Personal verfügt, müssen zusätzlich zur Systemlieferung bewältigt werden.

Gerade die Servicequalität und umfassende Betreuung der Anwender in allen Bereichen haben dazu beigetragen, das grundlegende Ziele einer Kundenbegeisterung bei vielen Anwendern zu erreichen, was nicht zuletzt dadurch dokumentiert wird, dass manche Anwender schon seit nahezu zwanzig Jahren zu den Kunden der Dialog Data gehören.

Der prinzipielle Ablauf der Auftragsabwicklung wird auch bei allen Formen von Dienstleistungen eingehalten: Nach einer detaillierten Analyse der Anforderungen wird die Vorgangsweise festgelegt und die gewünschte Dienstleistung erbracht, wobei in jedem Fall alle Maßnahmen unter Einsatz des bei der Softwareentwicklung beschriebenen CASE-Systems dokumentiert werden.

Der Abschnitt über die Sicherung der Dienstleistungsqualität enthält folgende Kapitel:
Planung der Dienstleistungsqualität Planung der Dienstleistungsqualität
Modellierung der einzelnen Leistungen Modellierung der einzelnen Leistungen
Lenkung der Dienstleistungsqualität Lenkung der Dienstleistungsqualität
Messung und Prüfung der Dienstleistungsqualität Messung und Prüfung der Dienstleistungsqualität
Die Lösungen und Applikationen, die wir für unser Qualitätswesen nutzen und auch anderen Anwendern anbieten, finden Sie bei Lösungen / Organisation / Qualitätswesen sowie im Bereich Software / Organisation / Quality Data Warehouse.
Back Das Unternehmen
Qualitätswesen Qualitätswesen
Planung der Dienstleistungsqualität Planung der Dienstleistungsqualität
Sicherung der Personalqualität Sicherung der Personalqualität
Bitte beurteilen Sie unsere Webseiten durch Klick auf eine Schulnote (noch besser über die Feedbackseite):
Die aktuelle Seite: 
Note 1 Note 2 Note 3 Note 4 Note 5
Gesamte Website
Note 1 Note 2 Note 3 Note 4 Note 5
P
Zurück zum Seitenanfang Fragen, Anregungen, Wünsche: Feedback * Impressum * Update 03-Feb-2016
P
Home  |  Unternehmen  |  Lösungen  |  Hardware  |  Software  |  Dienstleistungen
Linux  |  New Style Computing  |  Konzepte (neues Fenster)  |  News & Infos  |  Webservice
P
www.linuxoffice.at: Linux im Unternehmen (neues Fenster)
www.dialogdata.net: Providerfunktionen und Internetdienstleistungen (neues Fenster)