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Aufbauorganisation und Leistungen
Dienstleistungen

Ein komplexes Computersystem kann nur dann optimal genutzt werden, wenn eine entsprechende begleitende Unterstützung verfügbar ist. Die Dialog Data bietet daher ein umfassende Palette von Dienstleistungen zur Optimierung des EDV-Einsatzes. Von der ersten Beratung bis zur laufenden Betreuung während der Nutzung des Systems befassen sich etliche hochspezialisierte Fachabteilungen mit der Unterstützung der Anwender.


Sämtliche Leistungen werden nach detailliert geplanten und definierten Prozessen abgewickelt, die firmenintern laufend optimiert werden und im Praxiseinsatz erprobt sind. Die Qualität der Dienstleistungen wird ebenso wie die Kundenzufriedenheit wesentlich dadurch gesteigert, dass praktisch alle Leistungen vor Ort beim Anwender erbracht werden. Es gibt genug Anwender, die schon seit mehr als einem Jahrzehnt unsere Kunden sind, ohne jemals das Büro der Dialog Data betreten zu haben.

Selbstverständlich wird das Angebot der Dienstleistungsabteilungen auch firmenintern ausgiebig genutzt.

 


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