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InfoLink Lokale Informationen
Workflowmanagement

Mit Workflowmanagementsystemen werden Arbeitsabläufe nach standardisierten Ablaufspezifikationen gesteuert und überwacht.


Das Basissystem von InfoLink beinhaltet keine Funktionen zur aktiven Unterstützung bei Arbeitsabläufen, kann jedoch ein Workflowkonzept wirkungsvoll unterstützen:
  • Den Mitarbeitern werden Prozessdarstellungen, Verfahrensanweisungen, Abläufe und Checklisten zu verschiedenen Aufgaben präsentiert und dienen als Anleitung bei der Bewältigung der einzelnen Vorgänge.
  • Durch ergänzende Informationen - technische Unterlagen, Handbücher, Produktbeschreibungen - wird auch der Wissensstand aller Mitarbeiter fast automatisch deutlich verbessert.
  • Daneben kann das System Rückmeldungen durch die Mitarbeiter entgegennehmen und damit jederzeit den aktuellen Zustand der einzelnen Prozesse darstellen.
  • Ähnlich wie Rückmeldungen können Bewertungen zu verschiedenen Objekten (etwa zu Prozessen, Produkten, Lieferanten, Mitarbeitern oder Aufträgen) vorgenommen und für die quantitative Beurteilung herangezogen werden.

Wie die Applikationen der Dialog Data zeigen, lassen sich auch Anwendungen in InfoLink integrieren. Bei entsprechender Gestaltung kann InfoLink daher in Abhängigkeit vom Zustand verschiedener Objekte aktiv bestimmte Verarbeitungen anstoßen und damit ohne großen Aufwand zu einem echten Workflowsystem ausgebaut werden. Voraussetzung dafür ist allerdings, dass alle dafür benötigten Applikationen die Integration in ein Websystem erlauben.


Eine solche Lösung kann - auch wenn sie nur rudimentär eingerichtet wird - die Produktivität verbessern und die Auskunftsfähigkeit erhöhen.


Da alle Aktionen auf dem Webserver protokolliert werden, sind jederzeit alle vorgenommenen Transaktionen nachweisbar.


Nicht zuletzt ergibt sich ein sehr enger Konnex zu Qualitätssicherung. Was dort geplant wird, kann hier präsentiert werden und als Grundlage für die Abwicklung der einzelnen Vorgänge dienen.

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