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ISM Servicemanagement für Dienstleistungsunternehmen - Übersicht
Aufträge

Die Auftragsverwaltung ist die zentrale Funktion des Servicemanagements.

Auftragsverwaltung
(verkleinerte Darstellung - Klick auf das Bild zeigt es in voller Größe in einem neuen Fenster)

Hier werden

  • Aufträge mit allen Details angelegt und bearbeitet,
  • Aufträge für externe Subunternehmer verwaltet,
  • die Aufgaben der Zusteller zusammengestellt und abgerechnet,
  • Annahmestellen verwaltet,
  • alle Kassenfunktionen (Bezahlung von Aufträgen bar und unbar, Eingänge und Ausgänge) bewältigt,
  • der Tagesabschluss für Kassen erledigt,
  • Lieferscheine und Rechnungen gedruckt,
  • die Kapazitätsüberwachung ausgeführt,
  • Aufträge nach verschiedenen Kriterien gesucht und
  • Informationen und Auswertungen abgerufen

Innerhalb eines Programms werden also alle Aufgaben des Tagesgeschäfts bewältigt.

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